מדיניות פרטיות
עודכן לאחרונה: 27.03.2026
אתר זה https://switchops.com (להלן: "האתר") מופעל על ידי יובל צמרת השקעות בע"מ (להלן: "החברה", "אנו").
אנו מחויבים לשמירה על פרטיות המשתמשים שלנו, ומכבדים את זכויותיהם בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א–1981 (לרבות תיקון מספר 13, התשפ"ד–2024, בתוקף מאוגוסט 2025), תקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע"ז–2017, וכל דין רלוונטי אחר.
להלן נפרט כיצד נאסף המידע, נשמר, משמש, נחשף ומועבר.
1. איסוף מידע
בעת השימוש באתר אנו עשויים לאסוף את סוגי המידע הבאים:
1.1 מידע שנמסר מרצון
- שם מלא.
- כתובת דוא"ל.
- מספר טלפון.
- פרטי הודעה ויצירת קשר.
- כל מידע אחר שנמסר בטפסים מקוונים או באמצעות יצירת קשר יזומה.
1.2 מידע טכני ואנליטי
- כתובת IP.
- סוג הדפדפן והמכשיר.
- מערכת הפעלה.
- דפי האתר שבהם ביקרת.
- זמן שהות באתר.
- מקור ההפניה לאתר.
1.3 קבצי עוגיות (Cookies) וטכנולוגיות דומות
האתר עושה שימוש בעוגיות חיוניות בלבד, הנדרשות לתפעול תקין שלו. אין באתר עוגיות פרסומיות או אנליטיות. לצורך ניתוח תנועה ואבטחה, האתר משתמש ב-Cloudflare Analytics, אשר פועל ללא שימוש בעוגיות. העוגיות החיוניות משמשות לצורכי:
- תפעול תקין של האתר ושירותיו.
- שמירה על אבטחת המשתמש.
הבאנר המופיע בביקורכם הראשון באתר נועד ליידוע בלבד. העוגיות החיוניות נדרשות לפעילות האתר ואינן ניתנות לביטול.
1.4 השלכות אי-מסירת מידע
מסירת המידע האישי בטפסים באתר היא וולונטרית. עם זאת, אי-מסירת פרטים כגון שם וכתובת דוא"ל עשויה למנוע מאיתנו את האפשרות לחזור אליכם בתגובה לפנייתכם וליצור עמכם קשר לצורך מתן שירות.
2. מטרות השימוש במידע
המידע שנאסף משמש למטרות הבאות:
- הפעלת האתר ושיפורו.
- מתן שירותים ומידע.
- יצירת קשר עם משתמשים.
- מענה לפניות ובירורים.
- שליחת עדכונים והודעות שיווקיות (רק לאחר קבלת הסכמה).
- קיום חובות חוקיות או רגולטוריות.
- אבטחת מידע ומניעת הונאות.
3. בסיס משפטי לעיבוד מידע
אנו מעבדים מידע אישי על בסיס אחד או יותר מהבסיסים המשפטיים הבאים:
- הסכמה - כאשר מסרתם מידע מרצון דרך טפסי האתר.
- ביצוע שירות - כאשר הטיפול במידע נדרש על מנת לספק את השירות המבוקש.
- חובה חוקית - כאשר הדין מחייב שמירה או מסירה של מידע.
- אינטרס לגיטימי - כגון שמירה על אבטחת האתר ומניעת הונאות.
4. שמירת מידע
המידע נשמר במאגר המידע של האתר בהתאם לחוק. אנו נוקטים באמצעי אבטחת מידע מתקדמים, לרבות הצפנה, גישה מוגבלת, ותחזוקה שוטפת, לצורך הגנה על המידע האישי מפני גישה לא מורשית, שימוש בלתי הולם, חשיפה, שינוי או השמדה.
מידע שנמסר דרך טפסי יצירת הקשר נשמר לתקופה הנדרשת לטיפול בפנייה, ולאחר מכן נמחק. מידע טכני ואנליטי (כגון כתובות IP וסטטיסטיקת גלישה) נשמר בהתאם לדרישות הדין החל ולצרכים הטכניים הנדרשים. מידע שהחוק מחייב את שמירתו יישמר בהתאם לדרישות החוקיות הרלוונטיות.
5. שיתוף והעברת מידע לצד שלישי
המידע עשוי להיחשף או לעבור לצד שלישי במקרים הבאים:
- לצורך הפעלת שירותים מסוימים (כגון: Cloudflare לאחסון, אבטחה וניתוח תנועה, Microsoft 365 לניהול תיבת הדוא"ל).
- כאשר החוק מחייב זאת או מכוח צו שיפוטי.
- לצורך הגנה על זכויות משפטיות של האתר או המשתמשים בו.
- במקרה של מיזוג, רכישה או שינוי מבני בחברה.
כל צד שלישי עמו אנו משתפים מידע כפוף להסכמים מחייבים הכוללים הוראות שמירה על פרטיות ואבטחת מידע.
6. העברת מידע מחוץ לגבולות ישראל
המידע עשוי להיות מועבר או מאוחסן בשרתים הנמצאים מחוץ לישראל (לרבות: Cloudflare – לאחסון, CDN, אבטחה וניתוח תנועה; Microsoft 365 – לניהול תיבת הדוא"ל), ובכפוף לכך שהעברת המידע תיעשה בהתאם להוראות החוק. Cloudflare ו-Microsoft 365 פועלים בארצות הברית ומחויבים לתקנות הגנת מידע בינלאומיות, לרבות מנגנוני SCCs (Standard Contractual Clauses), המספקים רמת הגנה נאותה על פי הדין הישראלי.
7. אבטחת מידע
אנו מיישמים אמצעי אבטחה טכנולוגיים מתקדמים:
- תעבורה מאובטחת באמצעות פרוטוקול SSL/TLS (הצפנת HTTPS).
- הצפנת מידע רגיש.
- בקרת גישה מבוססת הרשאות.
- ביקורת וניטור מתמיד.
- גיבוי קבוע של מידע.
במקרה של אירוע אבטחה חמור (פרצת מידע), החברה תפעל בהתאם לחובות הדיווח הקבועות בחוק הגנת הפרטיות ותקנותיו.
לדיווח על אירועי אבטחה הנוגעים למידע האישי שלכם, ניתן לפנות לכתובת:
contact@switchops.com
8. זכויות המשתמש
בהתאם לחוק, כל אדם זכאי לעיין במידע הנוגע אליו, ולאחר מכן לבקש לתקנו או למוחקו, אם אינו נכון, שלם, ברור או מעודכן.
זכויות נוספות כוללות:
- זכות לביטול הסכמה.
- זכות למחיקת מידע.
- זכות להגבלת עיבוד.
- זכות להתנגדות לעיבוד.
יצוין כי היכולת לממש את זכות העיון מוגבלת לתקופת השמירה של המידע, כפי שמפורט בסעיף שמירת מידע.
בקשה כזו ניתן לשלוח אלינו לכתובת הדוא"ל: contact@switchops.com
9. שינוי במדיניות הפרטיות
אנו רשאים לעדכן מדיניות זו מעת לעת. עדכון מהותי יפורסם באתר עם תאריך העדכון בראש המסמך. המשך השימוש באתר לאחר העדכון מהווה הסכמה למדיניות המעודכנת.
10. יצירת קשר
לשאלות, בירורים או בקשות הנוגעות למדיניות פרטיות זו, ניתן ליצור קשר באמצעות:
תאריך יצירת המסמך: 10.03.2026
